Dalle aggressioni al personale sanitario nei pronto soccorso, agli episodi di bullismo scolastico, fino alla violenza domestica intercettata dai servizi sociali: chi opera nei contesti educativi e sanitari si trova sempre più spesso a fronteggiare situazioni ad alto rischio relazionale. Il Master online in Competenze Professionali per la Gestione della Violenza nasce per offrire una preparazione avanzata, teorica e pratica, orientata alla lettura delle dinamiche aggressive, alla valutazione del rischio e alla gestione efficace delle crisi.

Il programma adotta un approccio interdisciplinare che combina psicologia, diritto, sociologia e strategie di gestione del conflitto. L’obiettivo è fornire competenze operative per la de-escalation verbale e fisica, la protezione delle vittime e la promozione di ambienti sicuri, contribuendo alla diffusione di una cultura della non-violenza e del benessere organizzativo nei luoghi di cura e di educazione. Attraverso l’analisi di casi studio, simulazioni e protocolli operativi di intervento, i partecipanti acquisiranno gli strumenti per progettare azioni coordinate, attivando interventi di rete in collaborazione con forze dell’ordine, servizi territoriali, autorità giudiziarie e istituzioni educative e sanitarie.